Santa Fe mantuvo un encuentro con representantes de Facebook, Instagram y WhatsApp en Argentina

Se llevó adelante este miércoles una reunión con representantes legales e institucionales de META, firma que nuclea Instagram, Facebook y WhatsApp, entre otras plataformas digitales; con el objetivo de abordar temáticas vinculadas a los derechos de las y los consumidores.

La convocatoria fue planteada por la provincia de Santa Fe, en el marco del COFEDEC, y votada por unanimidad por todas las provincias en asamblea, teniendo en cuenta que cada vez son más las pequeñas y grandes empresas que ofrecen sus productos y servicios mediante este tipo de plataformas, como alternativa a la venta física, por lo que las y los consumidores están expuestos a sufrir estafas y fraudes.

Durante el encuentro, se dialogó acerca de coordinar y articular posibles estrategias de trabajo conjunto en virtud de los conflictos más frecuentes que sufren las y los usuarios de dichas plataformas y que se vieron incrementados exponencialmente en el marco de la pandemia y con el uso y la extensión masiva de dichos servicios. Entre los mayores inconvenientes figuran casos de estafas o fraudes de cuentas que simulan ser oferentes de servicios.

Con respecto al Consejo Federal del Consumo, es una instancia federal de coordinación de políticas vinculadas a temas de consumo. Está integrado por representantes del Gobierno de la Nación y de cada provincia. Las asambleas son el espacio de coordinación de políticas vinculadas a temas de consumo, donde las autoridades nacionales y locales debaten y comparten experiencias, acercan propuestas y desarrollan políticas a fin de defender y fortalecer los derechos de los consumidores.